顾客吃出头发要求两倍赔偿应该怎么处理

平阳县律师 2025-05-02
应依法处理顾客的两倍赔偿要求。根据《食品安全法》,食品中有异物,消费者可要求价款十倍或损失三倍的赔偿。不及时处理可能影响店铺声誉,引发更多纠纷。
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常见处理方式为协商或诉讼。优先考虑与顾客协商,达成双方满意的赔偿协议;若协商不成,可建议顾客通过法律途径解决,如提起诉讼。
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应赔偿并处理。操作如下:1. 立即道歉并检查食品制作过程;2. 与顾客协商,按法律规定赔偿(价款十倍或损失三倍,最低一千元);3. 若顾客坚持两倍且合理,可考虑接受;4. 无法协商时,建议顾客走法律程序。
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