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实体店买东西不让退货违法吗怎么投诉

吴亮律师2025-09-12平阳县律师

实体店无理由拒退货违法。依据《消费者权益保护法》,消费者享有退货权,商家应遵守。不退货可能导致消费者投诉、法律纠纷及信誉损失。
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实体店拒退货,常见处理方式有协商、投诉消协或起诉。优先尝试与商家协商,无果则向消协投诉,仍无法解决可提起法律诉讼。
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实体店不让退货可投诉。操作:1. 与商家沟通,说明退货理由;2. 商家拒绝,则拨打12315向消协投诉;3. 消协无法处理,收集证据向法院起诉,要求退货并赔偿。

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