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购买了不合格产品,找什么部门处理

吴亮律师2025-09-18平阳县律师

购买不合格产品,应找消费者协会或行政部门处理。依据《消费者权益保护法》,消费者有权对不合格商品进行投诉,要求维权。不及时处理可能导致消费者权益受损,如错过维权时效、损失扩大等。
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处理不合格产品,常见方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。选择处理方式时,可先尝试协商,无果后寻求调解或投诉,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼,根据具体情况和证据充分性决定。
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找消协或行政部门。具体操作:1. 与经营者协商,要求退换货或赔偿;2. 若协商无果,向消费者协会申请调解;3. 调解不成,向工商、质监等行政部门投诉;4. 如有仲裁协议,可提请仲裁机构仲裁;5. 仲裁无果或未达成仲裁协议,可向人民法院提起诉讼。

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